特集・コラム

着物をレンタルしたお客様の口コミをご紹介！③

2022年07月19日

特集

■全てはお客様のために
■お客様からの口コミ
■スタッフから
■お客様からの口コミ一覧

■全てはお客様のために

「ありがとう！」
「楽しかった！」

日々、お客様からいただくお声は、私たちスタッフの喜びであり励みです。

レンタル着物岡本では、お客様からいただいたお言葉や口コミ、そしてお叱りのお言葉や反省すべき事案を社内の全スタッフで共有する取り組みを行っています。

私たちに届くお客様からのお声は一握りだと考えています。
実際にいただいたお喜びの言葉からはお客様の喜びを知り、より楽しんでいただけるように。
お叱りや改善点のお声をいただいた際には、表面的なことだけでなく、原因を追究し改善する。

個人で、各店舗で、そして会社全体で
改善するべきものを共有することにより
必ずお客様の笑顔に繋がると考えます。

お客様にとってはその時その時が
一生に一度の体験、旅行、思い出になることを忘れずに。
お客様により楽しい１日を、そしてより美しい着物姿を届けるために、私たちは日々邁進しています。

今回は、お客様からいただいたお言葉をご紹介します！

■お客様からの口コミ

・（日本在住の海外の方より）岡本には10回くらい来ています。海外の友達にはここが良いといつもオススメしています。

・結婚式の前撮り撮影に来店され、楽しくて良い思い出になりました、両方の家族に今日の写真アルバムにして渡しますと仰いました。

・彼女と着物を着れてすごく楽しかった

・髪飾りを悩んでいた方に、おすすめでお付けしましょうか、と色々お付けしたら、こんな風にしたかったんです！私の心を読んでくださったんですか！と感動されていた。

・親子で来店頂いたお母様が成人式の時を思い出しとても嬉しかったとおっしゃっていました。お戻りの時も「ずっと楽しかった」と仰っていました。

・ペア様でのご来店。毎年来店頂いており、今年もとても楽しかった。来年もまた来ますと、仰って下さいました。

・2年前に来店された方が前回とても楽しかったようで時間が無い中どうしても着たいとのことでご来店されました。

・短い髪の毛でもアレンジして頂けたのが嬉しかったです。(8チョイス7番)

・８０代の方が久しぶりに着物を着れてとても楽しんで良かったと喜ばれていました。写真だけ撮ってすぐ脱ぐつもりと仰っ
ていましたがとても気に入られて脱ぐのが勿体ないと散策に出掛けられました。

・ここのお庭で写真撮るのが一番楽しかった！

・そういうコーデにしたかったんです！お姉さんすごい！！

・やっぱり京都に来たら着物です！

・楽しくてあっという間に返す時間でした。次はホテル返却にします！

・めっちゃ可愛い！めっちゃコーデセンス最高！

・とても充実した一日になりました！ありがとうございました！

・足袋貰えるのめっちゃ嬉しい！バイトでよく使うんです！滑り止めついてるのが良いですね！

・うちのお寺に来る着物姿の方達の中でも、岡本さんはモノも技術も他と違う！可愛いコーディネートや帯の子たちに「どこで着たの」って聞いたらみんな岡本さん！可愛い帯は写真にいつも撮ってますよ。（京都市内のお寺にお勤めの方より）

・毎年かわいい着物で楽しみです！また来年お願いします。（リピーター様より）

・ここのお店、ほんまめっちゃよきやったなぁ！

・このお店選んでめっちゃよかったです！もう全部が可愛い！！

・この価格でここまでしてくれるなんて最高！値段以上に大満足でした！

・学生のお客様から苦しくない着付けですごく楽しめたと喜んでいただけました

・楽しんできてくださいとお声がけすると、お話が楽しくて十分楽しいです！と仰ってくださいました

・インスタの写真を見てきたので、スタッフの方に相談して期待通りのコーディネートになった！相談して大正解でした。

・（トールサイズ着用のお客様）いつもトールサイズにしても短くなってしまっていたけれど久しぶりにいい感じの丈で嬉し
いと喜んでいただけました。

・よそのお店より着物が沢山あり、また、センス良く一緒に選んで貰えとても満足しました。
着物をきるときは、また是非この店にきますと言って頂けました。

・スタッフの皆さんとても親切で、感じよく着付けも最後まで着崩れることなく、とても楽だったので、大変満足しました。

・こんなに可愛いのは初めてで嬉しいです！

・お客様との会話の中で、周辺のおすすめスポットを聞かれ色々な場所をご案内していたら「お姉さんの案内がとても楽しそうで、全部行きたくなりました。その上髪の毛もめちゃめちゃ可愛くて嬉しすぎます」とお言葉をいただきました。

・ご自身の結婚式直後にお友達とご来店されたお客様から、式本番の時より今日のヘアセットのほうが可愛くて感動しました、センス良すぎです！と喜んで頂けました。

・今日の自分が人生で一番可愛いです！ととても喜んで下さいました。

・成人式の時は前日の夜からヘアセットの仕込みに行ってすごく大変だったけど、こんな手早く上手にセットしてもらえてびっくりしましたと言って頂きました。

・ずっとやってみたかった髪型ができて大満足です、2年後の成人式の良いイメトレができましたと喜んで頂きました。

・人を喜ばせる仕事ですねと言って頂きました。

・お姉さんと一緒に着物選びできて楽しかったですとお言葉頂きました。

・成人式の時もここでお願いすれば良かったなと言って頂きました。

・着付けが早すぎてびっくりしましたと褒めて頂きました。

・予約もしないで飛び込みで来店したけれど、スタッフの対応も良かったし、幸先よく着物もレンタルできたので他の色んな所でも良い方ばかりにあたった気がして一日とても楽しく過ごせました。

・初めて着物を着るのにすごく不安でしたけど、スタッフさんの対応も良く組み合わせも本当に可愛くてすごくうれしかったし楽しかったです。いい思い出になりました。

・海外のお客様が初めての着物を着られて、いっぱい写真を撮ったり京都を散策できて良かったとのこと。「日本の着物は素晴らしい！」と感動されていました。

・予約のお店を間違えてしまったけれど、お店まで距離があったのでそのまま対応してもらえて良かったです。行きたかった清水寺にもすぐ行けてよかったです。

・男性がマフラーのレンタルまであって至れり尽くせりですね、と喜んで頂きました。

・髪型がほんとに可愛くてまたやってもらいたくなりました。

・着物の種類が本当にたくさんあって選ぶのが楽しかったし、綺麗に着せて頂いてうれしかったです。

・背が高いお客様がTLサイズは可愛いものが無いので今までもずっとフリーsizeでおはしょりなしで着られていたとの事ですが、初めて岡本に来てフリーサイズでおはしょりを作ってもらえて綺麗に着せてもらえたとお喜びでした。

・お見立てからご一緒に入らせて頂いたお客様に、お姉さんめっちゃセンス良い！と喜んで頂き、最後に、一緒に写真とってください！と言われ、かなり満足していただけたようで、絶対また来ます！と言ってくださいました。

・成人式の前撮りの時より、今日の髪型の方がめっちゃ可愛いです。ありがとうございます。

・理想の前髪になって、完璧です。髪飾りもお任せでいただいてとてもお喜びいただけました。

・帰り際、「みんないい人だった」とご家族皆様でお話されていました。こちらに聞かせる気の会話ではなかったので本当に思ってくださっているのだなと思い嬉しくなりました。

・女性三名様の親子様で毎年の恒例行事となっているとの事で、絶対に岡本と決めて頂けているようです。

・こんなに可愛くなるなんて想像もしていなかった！と感動して頂けました。

・着物と言えば「岡本」と絶賛！

・子供たちがかなり喜んで、十分楽しめた

・スタッフさん達がみんな優しい

・2か月に1度来てくださるリピーター様がいらっしゃいました。毎日お客様ギャラリーをチェックして下さっているそうです。どのコーディネートも可愛くて店員さんに間違いなし！と色んなお友達におすすめして頂いているとの事です。