スタッフに突撃インタビュー　～老舗だから出来る技術とサービス！！～

創業１９０年、「岡本織物店」からスタートし、今の「レンタル着物岡本」が出来ました。
昔ながらの造りになって、京都らしい風情を感じる事が出来る建物や、最新のモダンな造りで出来た建物など店舗ごとに色んな特色があります。
レンタル着物岡本は京都市内の有名観光地に7店舗もあり、観光スポットの近くに創られています！！
京都の有名観光スポットの近くで働くスタッフはどんな思いで働いているのでしょうか？？
そこで先輩スタッフと新人スタッフにインタビュー！！

🌸清水寺や八坂神社、伏見稲荷大社など京都の有名観光地に徒歩で行ける立地がとても便利！
ライトアップの時期はお仕事終わりにスタッフ同士で見に行く事もあります♪
🌸各店舗がとても広くて着物の種類がすごく多いのも魅力的！
オリジナルで作ったレンタル着物岡本だけのオリジナルデザインの着物があるのも他所にはない良さ！
人と被りたくないお客様にオススメしています。
🌸フォトスペースが各店舗にあり、撮影用の小物がたくさんあるので楽しい♪
🌸返却方法がたくさんあるので効率よく京都観光を楽しめる！

🎤などなど、たくさんの意見が上がりました(⌒∇⌒)

その他には先輩、新人スタッフからこんな意見も・・・・・・　

🌸先輩　日本国内以外にも海外の方が来られて、様々なお客様に出会えて色んな
　　　 知識がたくさんつくことが嬉しい！！
🌸先輩　知識や技術を教え合ったり、若いスタッフからは新しいトレンドを
　　　　教えてもらったり年齢層関係なく働けるところが好き
🔰新人　スタッフ同士が仲良く、和気あいあいとしていて、色々な人が
　　　　働いているから楽しい！！
🔰新人　着物が好きで入社したので、毎日着物に触れられるのが幸せすぎる～♪

🎤レンタル着物岡本には様々な年齢層のスタッフがいます。
お客様に最高の１日を過ごしていただけるように、先輩後輩分け隔てなくコミュニケーションを取り合い、助け合って日々お仕事に取り組んでいます！

🌸先輩　　ヘアセットや着付けをしていて、その場で「かわいい！！自分じゃないみたい」
　　　　　などの喜びの姿や、言葉をもらえた時。
🌸先輩　　嬉しい口コミを来店後にしてくれた時。
　　　　　(楽しかった・素敵なヘアセットをありがとう・苦しくなくて、着崩れなかったですなど！！)
🔰新人　『お姉さんに任せてよかった』その一言を頂いた時に、もっと沢山のお客様に喜んで頂きたい！
　　　　　沢山の人と関わりたい！と思いました！！
🔰新人　着物を一緒に選んだお客様から「こんなに可愛くなりました♪」
　　　　と、ご出発時に言ってもらえて、これからも頑張ろうとパワーをもらえました(^^)

🎤　インタビューしてみると、どのスタッフからも「お客様が喜ばれた時が１番嬉しい！」との声が上がりました。
お客様が楽しまれている姿や喜びのお言葉を頂いた時にやりがいや喜びを感じる様です。

🌸先輩　　インバウンドの方が多く中でもアジア系のお客様が多かった！
　　　　　中国・韓国・台湾の方などが多くみなさん着物が凄くお似合いになられるから
　　　　　仕上がりが毎回楽しみ♪
　　　　　日本の伝統文化を体験して喜んでいただけて嬉しいです
🔰新人　　10代～20代の若いお客様が思っていたよりも多く、着物に関心や興味があるのだと思いました！
　　　　　インスタなどSNSを見て来られる方も多いです♪
　　　　　お客様は着物を着ることを特別な日として来店してくださる！！
　　　　　先輩たちの着付けとヘアセットのスピードが速く、仕上がりもキレイ！
　　　　　 自分ももっと勉強しようと思った！

🎤この数年は、コロナ禍の影響もあり海外からお越しのお客様が少なかったですが、以前は着物に憧れて海外から着物レンタルを体験しに来られるお客様も多かったようです。
新人スタッフは先輩スタッフの技術や語学力に驚き、向上心のあるお店だとモチベーションアップにもなっているようです！

🌸先輩　　常にトレンドを意識してセンスアップや技術を磨くために練習を重ねています！！
　　　　　レンタル着物岡本では定期的に技術テストがあり目標が出来る分技術も高まっています♪
🌸先輩　　お客様に着物だけでなく会話でも楽しんでいただけるように、京都の人気スポットやカフェ、
　　　　　映えスポットを調べたり最新トレンドを勉強しています。
🔰新人　　技術テストに合格しないとお客様のヘアセットやお着付けに入れないので、
　　　　　日々練習を頑張っています！！
🔰新人　 お客様に技術面だけ喜んでいただくのではなく、着物選びも楽しんでいただけるように
　　　　　店内を見やすく綺麗にするようにしています！！

🎤その他に共通で上がったことは、お客様に満足していただきたいということが
１番のポイントでした！
心からお客様に楽しんでもらい、レンタル着物岡本に来て良かった！！
と思っていただけるように
おもてなしの気持ちを持って接客をする、満足していただける技術を提供する。
それがレンタル着物岡本の思いです。

🌸先輩　　お客様とスタッフで着物を選ぶ際に、お好みが意気投合したとき！
　　　　　「わぁーそれがいい、かっこいい・きれい」などお客様が楽しんで喜んで　
　　　　　　くださると私達も嬉しくて、楽しいです！！
🔰新人　入社してから３か月に入り、出来る事がたくさん増えてきました！！！！
🔰新人　SNSなどの写真やコーディネートもスタッフ同士で行うのでたくさんの
　　　　着物を着せてもらって観光スポットに行きインスタ撮影などするのが楽しい❤

🎤お客様とお好みが意気投合した時は盛り上がり過ぎてつい仕事を忘れちゃいそうになる事も(^^;
レンタル着物岡本ではインスタグラムなどのSNSの撮影、コーディネートもスタッフ同士で行っています。最新のトレンドの着物を着て撮影するのも楽しく、スタッフのモチベーションアップにもつながっているようです❤

こちらのコラムに使われている写真もスタッフ同士でコーディネート、着付け、ヘアセット、撮影全てを行っています！
撮影の裏側をお見せしちゃいます❤

着物のお見立て→着付け・ヘアセット→お写真までスタッフ同士が連携をとり、お客様に楽しい時間を過ごして頂けるように取り組んでいます(^o^)／
その日のお客様のコーディネートを可愛い・素敵、これが好きなど楽しみにしています♥
フォトスポットでは、お客様が素敵な写真を撮る・撮られるようにスタッフがお手伝いをさせて頂いています！！！
スタッフによってはオススメのポーズやレイアウトがあるので、写真に迷われたお客様はどうぞご相談下さい(^^ゞ
ご出発されたお客様がお帰りになった時は、どんなところに行かれたかお話を聞いたり、お写真を見せて頂けたりすることがとっても楽しみです♪

レンタル着物岡本では技術の練習会も定期的にあります！！
スタッフ同士で練習し合い、モチベーションも高まります!!
今度はこのヘアセットをオススメしてみようかな？着付けでは次にこの帯結び方をしてみようなど、スタッフ同士で相談することも♪

海外のお客様との接客で、英語が最初は分からず不慣れな接客でしたが、語学を勉強し、毎日お客様と接するうちに慣れ、苦手意識が抜けて、お話することが好きになりました🌷
英語や語学を身につけたい人にもオススメ！！
日本の伝統文化、着物に毎日触れられる👘京都という歴史ある土地で着物に触れられることが喜びです！！
初心者向けの講習会があったり練習会が充実しているのでしっかりとした技術が身に付きます。
着物の知識はもちろん、お手入れに関する技術も身に付いてきます！！👀

今回はレンタル着物岡本で実際に働くスタッフにインタビューしてスタッフの思い、お店の裏側をご紹介させていただきました。

お客様に素敵な思い出作りのお手伝いが出来ますように
創業180年の老舗がプロデュースのレンタル着物岡本でお待ちしております♪

【この記事の著者】
レンタル着物岡本 本店
〒605-0846　京都市東山区五条橋東六丁目546-8
TEL: 075-532-1320
HP: www.okamoto-kimono.com
Instagram: rentalkimonookamoto