特集・コラム

着物をレンタルしたお客様の口コミをご紹介！⑤

2022年09月03日

特集

■全てはお客様のために
■お客様からの口コミ
■スタッフから
■お客様からの口コミ一覧

■全てはお客様のために

「ありがとう！」
「楽しかった！」

日々、お客様からいただくお声は、私たちスタッフの喜びであり励みです。

レンタル着物岡本では、お客様からいただいたお言葉や口コミ、そしてお叱りのお言葉や反省すべき事案を社内の全スタッフで共有する取り組みを行っています。

私たちに届くお客様からのお声は一握りだと考えています。
実際にいただいたお喜びの言葉からはお客様の喜びを知り、より楽しんでいただけるように。
お叱りや改善点のお声をいただいた際には、表面的なことだけでなく、原因を追究し改善する。

個人で、各店舗で、そして会社全体で
改善するべきものを共有することにより
必ずお客様の笑顔に繋がると考えます。

お客様にとってはその時その時が
一生に一度の体験、旅行、思い出になることを忘れずに。
お客様により楽しい１日を、そしてより美しい着物姿を届けるために、私たちは日々邁進しています。

今回は、お客様からいただいたお言葉をご紹介します！

■お客様からの口コミ

・他の地域のレンタル着物屋さんに何回か行った事があるけど、こんなに広くて本格的なお店は初めて来ました。さすが京都の着物屋さんですね。

・着付けとヘアセットってこんなに一瞬で仕上がるんですね。

・紅葉の時期に来て下さったお客様から、「インスタをその後もずっと見ていて、新作の着物がアップされていたのを見て着てみたくてまた来ました！」と仰って頂きました。

・以前もお越しいただいたお客様から、前回選んでもらったコーディネートがとても良かったからまた来たよと仰って頂きました。

・選んでもらえたコーディネートが本当に可愛すぎて、脱ぎたくないくらいです。また来ます。

・髪飾りが可愛すぎて、選んでもらってよかったです！お姉さん神！！

・おすすめのお店がとても良くて、着物でめちゃめちゃ可愛い写真が撮れました。

・普段あまり褒めたり可愛いとなかなか言ってくれない彼氏に、たくさん褒めてもらえました。また彼氏と一緒にここに来たいです。

・修学旅行に行けなくて、卒業旅行的な感じで来たのですが、着物選ぶ所から着替え終わるまで店員さん達のおかげでずっと楽しくて、本当に来れて良かったです。

・沢山あるレンタルショップの中からインスタやホームページを見て岡本を選んでいただきました。出発の際、ここにして良かった、写真スポットでもお友達同士可愛いの連呼で、喜んで頂けて本当に良かったです。

・去年もこちらの岡本をレンタルしたことがあり、着物の種類が増えていて選ぶのが楽しかったです。

・着物で歩いてる人いっぱいいたけど、店員さんが選んでくれた私の着物が一番可愛かった！と、とても喜んでおられました。

・ヘアセット1000円でこのクオリティーはすごすぎ！！髪飾りのセンスが最高すぎる！と喜ばれました。

・（モデルさんより）カメラマンに人気で、本日撮影なのですが絶対ここでと言われた。早いし着崩れが無いから毎回ここにしているとカメラマンが言っていた。

・3回目だが誰に当たっても親切で優しい。

・お姉さんこれからもお仕事着付け頑張って下さい応援しています。また来ますとお言葉を頂いた。

・友達におすすめしてもらったので来ました！

・絶対次も来ます。どの店舗もアクセスが良い。次は持込袴で利用したい。

・帰り際に楽しかったです、また来ます、素敵なお店。と言われ嬉しかったです。最後までヘアセット崩れなかったからよかったと仰いました。

・海外の男の子が鬼滅の刃が好きで市松模様の着物を選ばれました。
お帰りの際にとても喜ばれていて、たくさんの人に炭治郎、炭治郎と声をかけてもらったと興奮されていました。

・学生５人組が、着物を着れて凄く楽しかった！写真も撮りきれず着物を着て行きたいところも周りきれなかったので桜の時期にまた来たいと仰いました。脱ぐのがもったいなかった！と、とても喜ばれていました。

・外国人の男性様がとても楽しかったまた必ず来ると言って帰られました。

・学割プランご利用の方が、こんなに安いなんてびっくりした！ヘアセットも500円でできるなんて有りえない！めちゃめちゃお得ですねと仰っていました。

・小さな女の子が特別サイズでご予約されていましたが大きいサイズのお着物を気に入られており、大丈夫ですよとお伝えして着物を選んで頂きました。ご両親様から、大きいサイズだったので心配したけど着崩れもせず子供がすごく喜んでいて、また着ると言ってました、とお伝えくださいました。

・成人式の着物より良かった！！ヘアセットも凄く良かった

・本当は2年前に来るはずだったんですけどコロナでここまで延期になっちゃいました。2年越しの思いを遂げられて大満足です！

・着物もヘアスタイルもとてもきれいにしてもらえて快適に京都散策を楽しめました。また京都に来た際にはお世話になりたいと思います。（お客様からのお手紙）

・とっても楽しかったです！絶対また来るので次もお姉さんがして下さいね！

・もうこのお店じゃないと満足できないんです！（リピーターのお客様）

・京都で何回か着物レンタルしたことあるけど、こんなに可愛くしてもらえたのは初めてでめっちゃ嬉しい！と、とてもご満足頂けました。

・他のレンタル屋さんで朝一予約をしていたが子供がいるから受付がお昼になるといわれて予約をキャンセルして清水東山店にご来店。「スタッフもみんな優しく対応してくれてこっちに来て良かったです。子供も大喜びで着物をきてよかったです」と仰いました。

・記念に着てみましたが苦しくなくて気持ちよく散策が出来てよかったです。

・お店も綺麗でスタッフさんも綺麗で楽しく利用できました。

・わからない事を聞いても嫌な顔せずなんでも教えてくれてうれしかったです。

・DECOCOのコーディネートをとても可愛くして貰えて本当にうれしかったです！

・他の地域で何件もレンタル着物を利用したことがあるが、どの店よりも着付けが丁寧できれいで感動した。

・お見立ても着付けも全て楽しめた！！特にへアセットと着付けをしてくれたスタッフとのお話がすごく楽しくて盛り上がりました！！また利用したいと思います。